US$12bi → US$450bi
De US$12 bi em 2026 a mais de US$450 bi até 2035 — quando a IA agêntica deve responder por 30% de toda a receita de software corporativo, ante 2% em 2025 (Gartner).
Plataforma CSC AI Hub · Enterprise-Ready
Orquestrando o Backoffice do Futuro
A plataforma de agentes autônomos que transforma o Centro de Serviços Compartilhados em vantagem competitiva — mais margem, menos risco e capacidade de crescer sem limites de headcount.
100+
Agentes autônomos
-50%
Custo operacional do CSC
-65%
Cycle time de fechamento
R$ 86 MMsavings modelados / ano
87%aceitação das recomendações
Tendência global · O futuro já começou
A era das empresas bilionárias operadas por agentes autônomos
Uma nova geração de companhias está sendo construída sobre malhas de agentes de IA, não sobre headcount — redefinindo o que significa escalar um negócio.
15% das decisões
Até 2028, ao menos 15% das decisões operacionais do dia a dia serão tomadas de forma totalmente autônoma por agentes de IA — partindo de praticamente zero em 2024 (Gartner).
US$4,7 mi / colaborador
Empresas nativas em IA já operam com receita por colaborador muito acima da média do mercado — a régua de produtividade que as próximas bilionárias vão seguir.
A agenda do Conselho
O custo de não agir é maior do que o custo de transformar
Erosão de margem
Cada ciclo de crescimento orgânico ou por aquisição adiciona headcount de backoffice na mesma proporção — comprimindo a margem EBITDA exatamente quando ela mais importa.
Exposição regulatória e trabalhista
Auditoria por amostragem deixa a maioria das transações fora do radar. Passivos trabalhistas, fiscais e de compliance se acumulam até virarem contingência material.
Fricção nas sinergias de M&A
Sistemas fragmentados atrasam a integração pós-aquisição em trimestres, não semanas — adiando exatamente o valor que justificou a transação.
Para o CFO, o CHRO e o Conselho
Impacto financeiro e estratégico de ponta a ponta
+3 a 5 p.p.
Margem EBITDA recuperável
-65%
Cycle time de fechamento
100%
Transações sob auditoria contínua
40–70%
Ganho de produtividade
-50%
Custos operacionais
-65%
Cycle time de fechamento
75–95%
Reconciliação sem toque humano
Os módulos do CSC AI Hub
Seis módulos especializados — uma malha de agentes para cada domínio do backoffice
HR_OPS
Ciclo de vida completo do colaborador, da admissão à sucessão.
ExplorarSUPPLY_OPS
Sourcing, P2P e gestão de risco de fornecedores em tempo real.
ExplorarLEGAL_OPS
CLM autônomo, contencioso e compliance regulatório ponta a ponta.
ExplorarMKT_OPS
Agência autônoma de comunicação, treinamento e change management.
ExplorarFIN_OPS
Contas a pagar, a receber, tesouraria e fechamento contábil autônomo.
ExplorarTAX_OPS
Apuração, escrituração e defesa fiscal com obrigações 100% monitoradas.
Explorar
Case real · Supply_Ops em produção
R$ 86 milhões em redução de custos modelada
Plataforma em produção no ciclo de compras e contratos de uma operação industrial de grande porte — seis capacidades operacionais e uma malha de dezesseis agentes especializados.
R$ 86 MM
Savings / ano (modelo)
16
Agentes em produção
87%
Aceitação da IA
Fundação de confiança
Segurança, LGPD e governança de dados por arquitetura
Criptografia ponta a ponta
Dados protegidos em trânsito e em repouso, com gestão de chaves dedicada.
Acesso granular
Perfis por função e princípio do menor privilégio, revisados por agentes.
Auditoria imutável
Cada acesso e cada ação registrados em trilha inviolável e rastreável.
LGPD by design
Minimização de dados, proxy de mídia e resposta automatizada a titulares.
Do piloto à escala
Jornada de adoção em três ondas, com valor desde o primeiro trimestre
Diagnóstico & Gêmeo Digital
Process mining sobre ERP, CRM e ITSM constrói o gêmeo digital do CSC, estabelece o baseline de KPIs e prioriza os casos de maior ROI.
Primeiros agentes em produção
Módulos de maior retorno (HR_Ops e Fin_Ops) entram em operação assistida, com human-in-the-loop calibrado e ganhos mensuráveis por trimestre.
Escala multi-domínio
Os seis módulos operam de forma coordenada, as exceções caem ciclo a ciclo e a economia recorrente consolida o payback do programa.
PAYBACK COMPLETO DO PROGRAMA EM 12–18 MESES
Pronto para orquestrar o backoffice do futuro?
Vamos mapear o Gêmeo Digital do seu CSC e desenhar a primeira onda de agentes autônomos.